Shipping policy

En Sahtein Gourmet S.A.S. nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de manera eficiente a través de nuestros operadores logísticos autorizados.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación y recepción completa del pago del producto.

Los pedidos confirmados serán preparados y despachados dentro de los tiempos operativos normales de la empresa.

Método de envío

Los envíos se realizan principalmente a través de la empresa de mensajería Servientrega u otros operadores logísticos autorizados por Sahtein Gourmet S.A.S.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de las condiciones del operador logístico.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por razones externas como:

• condiciones de transporte

• retrasos logísticos

• condiciones climáticas

• situaciones fuera del control de la empresa

Responsabilidad del envío

Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, la responsabilidad del transporte pasa al operador logístico.

Sahtein Gourmet S.A.S. no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el proceso de transporte por parte de la empresa de mensajería.

Información del envío

Una vez el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento del envío proporcionada por la transportadora.

Contacto

Para consultas relacionadas con envíos:

Sahtein Gourmet S.A.S.
📧 comercial@sahteingourmet.com
💬 WhatsApp: +57 312 552 0310