Terms of service

Estos Términos de Servicio regulan la compra y uso de los productos comercializados por Sahtein Gourmet S.A.S., NIT 901.963.616-7, con sede en Cúcuta, Colombia. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente las condiciones establecidas a continuación.

1. Naturaleza de los Productos

Sahtein Gourmet S.A.S. comercializa productos alimenticios, incluyendo tahini, crema de ajonjolí y derivados del sésamo, destinados principalmente para uso gastronómico y comercial.
Una vez entregados, la manipulación, almacenamiento y uso del producto es responsabilidad exclusiva del cliente.

2. Confirmación de pedidos

Todos los pedidos están sujetos a confirmación de disponibilidad y validación por parte de Sahtein Gourmet S.A.S..
La empresa se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar pedidos en caso de errores de precio, disponibilidad o información.

3. Precios

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Los pedidos se facturan según el precio vigente al momento de la confirmación del pedido.

4. Pagos

Los pedidos deben ser pagados según las condiciones acordadas previamente.
Sahtein Gourmet S.A.S. se reserva el derecho de suspender entregas o cancelar pedidos en caso de incumplimiento de pago.

5. Entrega y transporte

Una vez entregado el producto a la transportadora o recibido por el cliente, el riesgo sobre el producto se transfiere al comprador.
Sahtein Gourmet S.A.S. no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por transportadoras o terceros.

6. Condiciones de almacenamiento

Los productos deben almacenarse según las condiciones recomendadas para alimentos.
La empresa no se hace responsable por alteraciones en la calidad del producto derivadas de almacenamiento inadecuado, manipulación incorrecta o exposición a condiciones no apropiadas.

7. Devoluciones

Debido a la naturaleza alimentaria de los productos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.
Cualquier reclamo por producto defectuoso deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, acompañado de evidencia correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

Sahtein Gourmet S.A.S. no será responsable por:

• Pérdidas comerciales o económicas del cliente

• Uso indebido del producto

• Manejo o almacenamiento incorrecto del producto

• Interpretación o aplicación culinaria del producto por parte del cliente

La responsabilidad máxima de Sahtein Gourmet S.A.S., en cualquier caso, no excederá el valor del producto adquirido.

9. Propiedad intelectual

Todas las marcas, diseños, imágenes y contenido asociados con Sahtein Gourmet S.A.S. son propiedad de la empresa y no pueden ser utilizados sin autorización previa por escrito.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República de Colombia, bajo la jurisdicción de los tribunales competentes.

11. Contacto

Sahtein Gourmet S.A.S.
Cúcuta, Colombia

📧 comercial@sahteingourmet.com
💬 WhatsApp: +57 312 552 0310